Allgemeine Geschaeftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (AGB) gelten fuer alle Bestellungen, Dienstleistungen und Lieferungen der Chateau Glace GmbH, Mariazellhoehe 2, 6210 Sursee, Schweiz (nachfolgend "Chateau Glace" genannt).
Sie gelten gegenueber Verbrauchern und Unternehmern gleichermassen, sofern nicht im Einzelfall ausdruecklich etwas anderes vereinbart wurde.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Chateau Glace stimmt ihrer Geltung ausdruecklich und schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit der Bestellung erklaert der Kunde verbindlich, die bestellten Waren oder Dienstleistungen erwerben zu wollen.
Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestaetigung (per E-Mail oder Brief) durch Chateau Glace zustande.
Bei Catering-Dienstleistungen gilt der Vertrag als geschlossen, sobald die Auftragsbestaetigung durch den Kunden unterzeichnet oder schriftlich bestaetigt wurde.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Catering-Events ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrags bei Buchung faellig. Der Restbetrag ist spaetestens 7 Tage vor dem Event zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug werden Mahngebuehren erhoben. Der Verzugszins betraegt 5% p.a.
4. Lieferung und Abholung
Das Liefergebiet sowie die Mindestbestellmenge sind auf unserer Website ersichtlich.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine verbindlichen Termine dar.
Die Gefahr geht mit der Uebergabe der Ware an den Kunden oder den beauftragten Transporteur ueber.
Der Kunde ist nach der Lieferung fuer die ordnungsgemaesse Lagerung (Einhaltung der Kuehlkette) verantwortlich.
5. Catering und Events
Catering-Dienstleistungen werden gemaess der individuellen Auftragsbestaetigung erbracht.
Der Kunde stellt sicher, dass am Veranstaltungsort folgende Voraussetzungen gegeben sind: ausreichende Stromversorgung, ebene Standflaeche sowie bei Bedarf Witterungsschutz.
Auf- und Abbauzeiten werden im Vorfeld gemeinsam vereinbart.
Chateau Glace stellt fuer die vereinbarte Dauer geschultes Personal bereit.
Eine Mindestanzahl an Gaesten kann je nach Angebot erforderlich sein und wird in der Auftragsbestaetigung festgehalten.
6. Stornierung und Ruecktritt
Bei Stornierung durch den Kunden gelten folgende Regelungen:
- Mehr als 30 Tage vor dem Event: kostenfreie Stornierung
- 15 bis 30 Tage vor dem Event: 50% des Gesamtbetrags
- Weniger als 15 Tage vor dem Event: 100% des Gesamtbetrags
Bei hoehere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, behoerdliche Anordnungen) koennen beide Parteien ohne Strafzahlung vom Vertrag zuruecktreten.
Chateau Glace behaelt sich das Recht vor, bei Unmoeglich der Leistungserbringung (z.B. extreme Witterungsbedingungen bei Outdoor-Events) den Vertrag aufzuloesen. In diesem Fall erfolgt eine vollstaendige Rueckerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
7. Haftung
Die Haftung von Chateau Glace beschraenkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit.
Fuer leichte Fahrlaessigkeit wird keine Haftung uebernommen, ausgenommen bei Personenschaeden.
Die Produkthaftung richtet sich nach dem Schweizerischen Produktehaftpflichtgesetz (PrHG).
Der Kunde ist verpflichtet, seine Gaeste ueber Allergene zu informieren. Chateau Glace stellt hierfuer die entsprechenden Allergen-Informationen bereit.
8. Datenschutz
Chateau Glace verarbeitet personenbezogene Daten gemaess dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der EU-DSGVO.
Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklaerung auf dieser Website.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand fuer alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Sursee, Kanton Luzern, Schweiz.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen davon unberuehrt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am naechsten kommt.
Aenderungen dieser AGB werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten fuer alle zukuenftigen Bestellungen und Auftraege.
Aenderungen und Ergaenzungen dieser AGB beduerfen der Schriftform.
Stand: Juli 2025